ARIA Diagnostico es un servicio de evaluacion de preparacion para la transformacion digital con inteligencia artificial, orientado a PYMEs chilenas. El responsable del tratamiento de datos personales es el administrador de la plataforma.

Recopilamos los siguientes datos personales cuando completas el formulario de diagnostico:

• Datos de identificacion: nombre, apellido
• Datos de contacto: correo electronico, telefono (opcional)
• Datos de ubicacion: ciudad, comuna
• Datos empresariales: nombre de la empresa, industria, tamano
• Datos del diagnostico: respuestas a la evaluacion de madurez digital, procesos criticos e infraestructura de datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Generar tu informe personalizado de diagnostico de preparacion IA
• Proporcionar recomendaciones especificas basadas en tus respuestas
• Enviar el informe a tu correo electronico (si lo solicitas)
• Generar estadisticas anonimizadas sobre la madurez digital de PYMEs en Chile y Latinoamerica

No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explicito, salvo obligacion legal.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento explicito (Art. 13, Ley 21.719): otorgado al aceptar esta politica antes de enviar el formulario
• Ejecucion del servicio: necesario para generar el diagnostico solicitado

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelacion (Eliminacion): solicitar la eliminacion de tus datos personales
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo a la direccion indicada al final de esta politica o usar el boton de eliminacion de datos disponible en tu informe.

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Almacenamiento en base de datos PostgreSQL con conexion cifrada (TLS/SSL)
• Contrasenas de administradores hasheadas con algoritmos criptograficos seguros
• Sesiones de administracion con tokens criptograficos y expiracion automatica
• Consultas parametrizadas para prevencion de inyeccion SQL
• Infraestructura alojada en Vercel y Neon con certificaciones de seguridad

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad del diagnostico. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento y los eliminaremos en un plazo maximo de 30 dias habiles.

Los datos anonimizados para estadisticas agregadas podran conservarse indefinidamente, ya que no permiten identificarte.

Para consultas sobre privacidad, ejercer tus derechos ARCO o cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de los canales disponibles en la plataforma.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Proteccion de Datos Personales de Chile.